Les gens d’affaires sans exception peuvent citer des cas où la date limite d’un projet n’a pas été respectée, une plainte d’un client n’a pas été traitée correctement ou les actionnaires n’étaient pas bien informés de l’état de l’entreprise. Bien qu’il y ait habituellement des circonstances atténuantes qui ont causé le problème, la communication presque toujours médiocre ou inadéquate faisait partie du problème. Une bonne communication d’affaires aurait pu aider à atténuer la situation.
Bonne communication d’entreprise
Une bonne communication signifie que le message que vous envoyez est reçu par votre audience sans aucune distorsion de sens. Cette définition s’applique non seulement à la communication personnelle entre amis ou parents, mais aussi à des situations commerciales où vous communiquez avec un collègue en tête-à-tête ou lors d’une réunion avec plusieurs personnes. La clé ici est la clarté.
Les bons communicateurs font généralement du bon travail
Une bonne communication d’entreprise aide à bien faire le travail, à temps et dans le respect du budget. Le chef ou le membre de l’équipe qui peut communiquer des objectifs, des raisonnements et des tâches par étapes de manière concise et cohérente contribue plus au succès d’une entreprise que celui qui ne le fait pas. Ces communicateurs sont très appréciés dans le monde des affaires complexe et concurrentiel d’aujourd’hui, et sont souvent réservés à la promotion et à la responsabilité accrue.
Contrôle du flux de communications
Aujourd’hui, il y a beaucoup plus de moyens de communiquer qu’il y a quelques années et l’accès aux dispositifs de communication est presque universel dans la plupart des entreprises. La communication est également presque instantanée. La facilité avec laquelle vous pouvez utiliser un ordinateur portable, un téléphone cellulaire ou un autre appareil pour communiquer avec des collègues, des clients et d’autres personnes facilite les choses. Mais, cela peut avoir des inconvénients. Pour vous assurer que votre entreprise utilise efficacement la communication moderne, assurez-vous de pouvoir archiver les informations pour un accès ultérieur. Par exemple, un commercial doit archiver les e-mails des clients et les e-mails vers les clients afin que les spécifications de travail exactes soient facilement disponibles et que les travaux soient gérés correctement.
La communication interculturelle
Dans l’économie mondiale d’aujourd’hui, les entreprises ne peuvent ignorer l’importance de la communication interculturelle. Les entreprises constatent qu’il est dans leur intérêt de connaître les groupes nationaux, culturels et ethniques avec lesquels elles doivent communiquer pour faire croître leur entreprise. La connaissance des nuances de la langue et des coutumes locales est importante pour cette croissance, car un faux pas peut entraîner une perte de vente ou un retard de projet.
Une bonne communication d’entreprise est simple et facile à comprendre, c’est une règle souvent négligée par les gestionnaires et les membres de l’équipe. Ceci est particulièrement important lors de la préparation d’un document, d’un discours, d’une présentation de projet qui change la donne pour l’entreprise ou juste pour les informations internes. Le langage simple et concis l’emporte sur un langage obtus et difficile à comprendre.
